{"id":3818,"date":"2022-10-14T11:38:30","date_gmt":"2022-10-14T14:38:30","guid":{"rendered":"https:\/\/qriar.com\/?p=3818"},"modified":"2022-10-14T11:38:30","modified_gmt":"2022-10-14T14:38:30","slug":"ciam-o-que-e-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qriar.com\/pt-br\/ciam-o-que-e-para-que-serve\/","title":{"rendered":"CIAM \u2014 O Que \u00c9 E Para Que Serve Uma Ferramenta De Customer Identity and Access Management?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">As solu\u00e7\u00f5es de Customer Identity and Access Management s\u00e3o desenvolvidas para controlar os diversos processos de autentica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios em uma plataforma, a fim de facilitar a sua experi\u00eancia. Em um e-commerce, por exemplo, o CIAM pode ser empregado em recursos como o <\/span><a href=\"https:\/\/qriar.com\/single-sign-on-o-que-e-e-como-funciona\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">login \u00fanico (SSO)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, registro de prefer\u00eancias do usu\u00e1rio, entre outros.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferentemente do IAM, que \u00e9 um gerenciamento de identidade e acesso voltado para o p\u00fablico interno das organiza\u00e7\u00f5es, o CIAM \u00e9 dedicado aos clientes, ou seja, o p\u00fablico externo das empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue lendo para saber mais detalhes sobre como essa ferramenta funciona.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 CIAM e para que serve?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CIAM (Customer Identity and Access Management) \u00e9 um sistema para a gest\u00e3o de identidades e acessos para os clientes de determinada empresa. As lojas online, por exemplo, usam esse tipo de gerenciamento para fazer as identidades de acessos para seus consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pr\u00e1tica, para que o cliente possa acessar um e-commerce, se cadastrar, fazer uma compra ou outros tipos de intera\u00e7\u00f5es, primeiro, ele precisar\u00e1 concordar com o termo de uso do sistema, por exemplo. Criar esse c\u00f3digo \u00e9 essencial para que a empresa esteja respaldada legalmente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de criar esse tipo de a\u00e7\u00e3o, o Customer Identity and Access Management precisa desenvolver um sistema de capta\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio que conquiste os clientes, ou seja, que apresente uma experi\u00eancia do usu\u00e1rio satisfat\u00f3ria e que incentive a convers\u00e3o. Ele precisa ser atrativo e estar de acordo com uma normaliza\u00e7\u00e3o que ajude a prestar aquele servi\u00e7o ou oferecer produtos de uma maneira satisfat\u00f3ria.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Quais s\u00e3o os elementos essenciais do Customer Identity and Access Management?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como dito anteriormente, o principal ponto do Customer Identity and Access Management \u00e9 que ele deve ser atrativo o suficiente para o cliente se interessar, de forma a n\u00e3o espant\u00e1-lo. Isso porque se o cadastro no site for muito complicado, por exemplo, o usu\u00e1rio acaba desistindo de realizar a a\u00e7\u00e3o e vai para o site de um concorrente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lojas online que possibilitam a compra com um clique ou mesmo o Single-Sign-On, login autom\u00e1tico conectado a outras contas (como o Gmail e Facebook), facilitam muito a vida do consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro fator essencial \u00e9 registrar as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio, para ele n\u00e3o precisar fazer todos os passos de cadastro, login, pagamento, etc, novamente. Gravar essas informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m simplifica todas as etapas que o consumidor precisa preencher nos sites. E isso \u00e9 realizado somente ap\u00f3s o consentimento e aceita\u00e7\u00e3o dos termos de uso, pois assim a empresa se mant\u00e9m de <\/span><a href=\"https:\/\/qriar.com\/como-se-adequar-a-lgpd\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">acordo com a LGPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as <\/span><a href=\"https:\/\/qriar.com\/home\"><span style=\"font-weight: 400;\">solu\u00e7\u00f5es da Qriar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea encontra essas ferramentas de CIAM para a sua empresa. Conhe\u00e7a nossos servi\u00e7os e como eles podem auxiliar a sua empresa a ficar mais segura e otimizada digitalmente.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As solu\u00e7\u00f5es de Customer Identity and Access Management s\u00e3o desenvolvidas para controlar os diversos processos de autentica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios em uma plataforma, a fim de facilitar a sua experi\u00eancia. 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