Com o aumento do número de ataques cibernéticos, é fundamental que as organizações invistam em soluções mais sofisticadas de segurança digital. Nesse contexto, o Gerenciamento de Acesso Privilegiado (em inglês, Privileged Access Management ou PAM) é uma ferramenta essencial para proteger dados e sistemas.
Neste artigo, reunimos as principais informações para que você entenda as funcionalidades desse tipo de solução e como implementá-la na sua empresa. Confira:
- Qual é o conceito do Gerenciamento de Acesso Privilegiado?
- Quais são os benefícios de implementar o PAM?
- Como implementar o Gerenciamento de Acesso Privilegiado?
- Quais são os principais desafios das empresas para implementar o PAM?
- Como a Qriar facilita a implementação do Gerenciamento de Acesso Privilegiado?
Qual é o conceito do Gerenciamento de Acesso Privilegiado?
O Gerenciamento de Acesso Privilegiado é uma solução que controla e gerencia o acesso de usuários que têm altos poderes dentro de uma organização. Ou seja, ele lida especificamente com políticas de acesso a senhas de administrador, seja para sistemas financeiros, de mídia, de marketing ou de TI.
Nesse sentido, uma das funcionalidades essenciais do PAM é o chamado cofre de senhas, um repositório centralizado que armazena, atualiza e gerencia de forma automatizada as senhas de servidores, bancos de dados e aplicativos.
Esse recurso impede que um usuário tenha conhecimento da senha utilizada em um sistema. Na verdade, o usuário apenas receberá, por meio do PAM, um password temporário e aleatório. Dessa forma, evita-se a entrada indevida por pessoas não autorizadas sem a necessidade de intervenção manual.
Vale destacar ainda que, ao falar sobre contas privilegiadas, costumamos pensar apenas em pessoas que acessam um sistema. Porém, existem também as contas privilegiadas de serviço, as quais são utilizadas por aplicativos que precisam de autenticação para utilizar recursos como bancos de dados ou diretórios.
Essas contas costumam ser um “buraco negro” esquecido pelas empresas e são alvos frequentes de ataques cibernéticos. Portanto, também cabe ao Gerenciamento de Acesso Privilegiado garantir que elas estejam em conformidade com as políticas de segurança.
Além do cofre de senhas, outras funcionalidades foram desenvolvidas ao longo do tempo para que o PAM se tornasse ainda mais abrangente e eficaz. Entre elas, podemos citar:
- Autenticação multifator (MFA): um método que requer mais de uma forma de verificação de identidade para permitir acesso ao cofre de senhas — geralmente uma senha e outro fator, como uma impressão digital, um token ou um código enviado por SMS;
- Monitoramento e registro de atividades: pode incluir a captura de telas, a gravação de sessões de acesso e a análise de logs para identificar comportamentos suspeitos ou atividades fora do padrão.
Quais são os benefícios de implementar o PAM?
O PAM é uma das subdisciplinas que compõem o IAM (Identity and Access Management), elemento essencial para uma arquitetura Zero Trust. De forma geral, sua vantagem é adaptar a infraestrutura corporativa a um contexto de redes descentralizadas e uso de serviços em nuvem, no qual os recursos de segurança tradicionais se tornaram obsoletos.
Contudo, podemos ser mais específicos ao mencionar os seguintes benefícios:
Redução do risco de compartilhamento de credenciais
Boa parte das vulnerabilidades de uma rede corporativa deriva do comportamento dos usuários — seja de forma intencional ou involuntária. Inclusive, um dos problemas de segurança mais comuns está relacionado ao compartilhamento de senhas entre vários colaboradores sem um controle efetivo.
Com o cofre de senhas, apenas pessoas autorizadas poderão entrar em um sistema e isso sempre ocorrerá com senhas aleatórias e temporárias. Além disso, toda a atividade é monitorada, facilitando processos de auditoria em caso de incidentes e fortalecendo a governança corporativa.
Segregação de funções
Imagine uma empresa que possui uma equipe de TI responsável por configurar, monitorar e manter servidores, bancos de dados e outras aplicações críticas. Se um membro desse time tiver acesso completo a todos os sistemas e aplicativos, isso pode ser um grande risco de segurança.
Com a segregação de funções, a empresa pode limitar o acesso de cada membro da equipe às ferramentas específicas de cada função. Por exemplo, um administrador de banco de dados teria acesso apenas aos bancos de dados necessários para executar suas atividades.
Adequação às leis de proteção de dados
O PAM também é fundamental para a adaptação das empresas a regulamentações como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Uma das disposições dessa lei é justamente a necessidade de monitorar e registrar as atividades de acesso aos dados pessoais.
Se uma empresa possui um banco de dados de clientes com informações como nome, endereço, CPF e histórico de compras, um acesso não autorizado poderia resultar em vazamentos e causar um grande prejuízo, não só em termos financeiros, mas também para a credibilidade da marca.
Os recursos de monitoramento, controle de acesso e auditoria proporcionados pelo PAM reduzem significativamente os riscos de violação de dados sensíveis.
Como implementar o Gerenciamento de Acesso Privilegiado?
A implementação do Gerenciamento de Acesso Privilegiado é uma iniciativa complexa que deve ser planejada cuidadosamente para garantir efetividade e minimizar o risco de falhas. Esse processo pode ser resumido nas seguintes etapas:
Definir usuários e sistemas a serem gerenciados
O primeiro passo é identificar quais usuários e sistemas precisam ser gerenciados pelo PAM. Isso envolve o levantamento de todas as pessoas e serviços que têm acesso privilegiado e quais recursos eles podem acessar.
Elaborar as políticas de acesso
Depois, é necessário formular políticas e processos de gerenciamento coerentes com as necessidades da empresa. Isso inclui a definição das regras para o acesso, uso e gerenciamento de contas privilegiadas, bem como as diretrizes para a rotação de senhas e o monitoramento de rede.
Instalar e configurar a solução
Em seguida, o conjunto de recursos selecionado com base nas necessidades da empresa, precisa ser instalado corretamente, o que inclui um extenso trabalho de configuração de contas e integração entre sistemas diversos.
Treinar usuários e gestores para utilizar a solução
Uma vez que a solução de PAM é instalada e configurada, é importante capacitar usuários e gestores para maximizar seus benefícios. Vale ressaltar que o monitoramento e a manutenção devem ser contínuos e que as políticas e processos precisam ser atualizados regularmente.
Quais são os principais desafios das empresas para implementar o PAM?
Em termos técnicos, um dos principais desafios encontrados pelas empresas na implementação do Gerenciamento de Acesso Privilegiado é a integração com os recursos já existentes. Muitas vezes, as organizações nem sabem quantos sistemas são utilizados em todas as áreas do negócio.
Já em termos de gestão, um dos desafios é garantir que os usuários entendam a importância do PAM e sigam as políticas de acesso definidas. Isso pode demandar até mesmo uma mudança na cultura organizacional, já que os colaboradores costumam apresentar certa resistência a processos que reduzam sua autonomia em determinadas tarefas.
Como a Qriar facilita a implementação do Gerenciamento de Acesso Privilegiado?
A Qriar é uma empresa brasileira especializada na implementação do PAM e das demais subdisciplinas de uma arquitetura Zero Trust.
Nosso time é composto por profissionais certificados e preparados para ajudar sua empresa a superar os desafios citados acima e implementar soluções de cibersegurança alinhadas às melhores práticas e tecnologias do mercado.
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